Звонки, поступающие на виртуальный номер, https://www.updatepedia.com/5-benefits-of-unlimited-virtual-phone-numbers/ Посредством аппаратных средств и спустя web-интерфейс распределяются между сотрудниками согласно сценарию или ivr. А наличие ivr уменьшает нагрузку приема первичных звонков на секретаря либо центр обработки звонков и прибавляет уровень удовлетворения клиентов за счет быстрого реагирования сотрудников. Виртуальный номер или виртуальный смс-центр» – это сервис телефонных сервисных компаний. Виртуальный номер для приема sms – это номер в коде любого из существующих сотовых сетей, на который можно отсылать sms-сообщения обычным образом. Данный номер не применяет оборудования абонента, а дает возможность удаленно подсоединиться к оборудованию компании. Upt (англ.), Personal numbering (англ.) И non-geographical telephone numbers inside the uk (англ.)- Являются яркими примерами поддельных номеров.